Laden Sie sich das Magazin als PDF herunter.
erscheint im Juni
Melden Sie sich zum kostenlosen Bezug des Magazins über unseren Newsletter an.
Es warten interessante Gewinnspiele auf Sie!
Wir freuen uns natürlich auf Ihr Feedback.
Wir suchen für die nächsten Ausgabe interessante Kooperationen und Berater Statements.
Schreiben Sie bei Interesse eine Email
Veröffentlicht in pdf Magazin | Leave a Comment »
Flaute im Versicherungs- und Finanzvertrieb? Für CSN.®-Kunden ist das kein Thema: Sie bleiben dank Web-Konferenzen und Online-Beratung auf Erfolgskurs. Mit CSN.® sparen Sie Reisekosten und verkaufen wie die Weltmeister. Der gigantische Vorteil: Jeder bleibt vor Ort, niemand verliert Zeit durch lange Reisen. Online-Meetings sind sicher, preiswert und einfach zu bedienen. von Alfred May
„Für unsere Kunden sind die wichtigsten Vorteile: Zeit und Kosten einsparen sowie massive Umsatzsteigerung“, erläutert Alfred May, Geschäftsführer von CSN.®. „Die Finanzkrise zwingt alle Unternehmer zum Sparen. Zugleich brauchen sie mehr Tempo im Vertrieb. CSN.® bietet dazu viele Lösungen“. Laut Studien verlagern die Hälfte der deutschen Unternehmen Meetings auf Online-Kanäle, um Reisekosten zu sparen und schneller zu agieren. Diese Vorteile können auch Sie als Finanzdienstleister nutzen!
CSN.® wird einfach auf einer Website gestartet. Weder Moderator noch Kunde müssen lange eine Software installieren. Alfred May berichtet: „CSN.® Speed-Selling bietet für Finanzdienstleister beste Chancen, um einfacher, schneller und sicher mehr zu verkaufen“. Einige Beispiele: „Sauren schult Vertriebspartner per Webkonferenz. Jung, DMS & Cie. informiert seine Partner per Webkonferenz. Skandia macht ihre Vertriebspartner online fit.“
Viele Finanzdienstleister verschenken durch zu viele Reisen kostbare Verkaufs-Chancen. Oft halten sie sich zu lange mit falschen Kunden auf. Dazu ein Tipp von Alfred May: „Nutzen Sie einen cleveren Trick: Prüfen Sie in der Online-Beratung, ob Ihr Kunde auch wirklich Kauf-Potenzial hat – bevor Sie viel Zeit und Geld in Reisen investieren! So sparen Sie die Hälfte Ihrer Reisekosten. Zudem haben Sie mehr Zeit für gewinnbringende Kunden. “
Tipps vom Vertriebscoach Roland Kirsch, Versicherungs -Fachwirt und Geschäftsführer von „Vertriebsnet“, ist seit über zwanzig Jahren im Finanzbereich tätig. Als Vertriebscoach kennt er sich mit dem Verkaufen in der Branche gut aus. Seit 2005 arbeitet er mit dem CSN.®- Vertriebsturbo.
Seine Erfolge zeigen, dass der Online-Vertrieb hervorragende Geschäftsergebnisse bringt. „Mit Webkonferenzen habe ich bis zu sechs Termine täglich geschafft. Ein Drittel der Kunden schließt ab.“ Deshalb hat er sich komplett auf das Verkaufen übers Web spezialisiert.
Er verfügt über das notwendige Fingerspitzengefühl in der Online- Internet nicht als Gegner, sondern als Verbündeten.“
Die meisten Büros verfügen bereits über die technische Ausstattung: Telefon und Internet. Dann brauchen Sie nur noch einen Anbieter wie CSN, der Ihnen Software und Betreuung bereitstellt. Kirsch nutzt CSN.®, weil diese professionelle Lösung immer reibungslos funktioniert. Wichtig ist, dass die Technik sicher, einfach und verständlich ist.
„Kunden-Macher-Maschine“ Wie verkauft man erfolgreich Online?„ Professionelle Gesprächsführung ist wichtig. Man muss lernen, aktiv zuzuhören und an der Stimme zu arbeiten. Die Präsentation muss einfach sein, denn die Konzentration am Monitor lässt nach 45 Minuten nach.“
Weitere Tipps von Kirsch: „Man muss Präsentationen webgerecht gestalten.“ Auch der Service lässt sich mit CSN.® schnell und einfach erledigen. „Oft ist es nicht wirtschaftlich, zum Kunden zu fahren, beispielsweise beim Ausfüllen von Schadenformularen oder bei Gesundheitsfragen für KV- Polizzen. Wenn Sie diese Aufgaben online abwickeln, bleibt mehr Zeit für den Verkauf.“
Kirsch ist begeistert vom Online- Verkauf: „Man kann damit seine Power verhundertfachen. Mit einer Online-Roadshow verkauft man direkt bundesweit. Deshalb nenne ich es die ‚Kunden-Macher schmunzelnd: „CSN.® macht süchtig! Wenn Sie spüren, dass Sie damit viel einfacher, sicherer und effizienter verkaufen, wollen Sie es nicht mehr missen!“
Testen Sie es hier einfach und gratis.
CSN GmbH – Alfred May
Kasernenstr. 23
40213 Düsseldorf
Fon: +49 (02 11) 73 06 34-0
Mail: info@csn-gmbh.de
Web: www.csn-gmbh.de
Veröffentlicht in Web 2.0 | Leave a Comment »
Werden Sie zum Neukundengewinner im Internet
Sie möchten mit Hilfe eines hochwertigen CMS (Content Management System) selber Ihre eigene Website erstellen und verwalten?
Dieser hier angebotene 2-teilige Workshop vermittelt Ihnen die wichtigsten Grundlagen.
Workshop 1: Planung Ihrer Website:
Workshop 2: Umsetzung Ihrer Website:
Der CMS Workshop ist die richtige Wahl:
Termine:
Workshop 1: 25. Juni 2009
Workshop 2: 02. Juli 2009
Zeit: 09.00 – 13.00
Ort: FinanceCity, Donaufelder Straße 247/2. Stock, 1220 Wien
Der Workshop ist auf 20 Teilnehmer begrenzt.
Ihre Investition: EUR 199,– für beide Workshops
(oder EUR 149,– für einen Workshop).
Info + Anmeldung zum Workshop unter:
dn@speedconsulting.at
oder +43 650 35 37 397
Veröffentlicht in Website | Leave a Comment »
Zeigen Sie Professionalität. Mit diesem Brief werden Sie Ihre Kunden nicht nur sehr beeindrucken, sondern er ist auch Ihr bester „Vor-Verkäufer“.
von Norbert Kloiber
Terminbestätigungsbrief:
Verwendungshinweis
Mit diesem Brief werten Sie sich selbst und auch Ihren zukünftigen Kunden auf. Der Verkauf vor dem Verkauf. Ihr „Vorverkäufer“. Sollten Sie keine eigene Kundenzeitung haben, so streichen Sie bitte diesen Teil des Satzes einfach.
PS: Automatisches Ausfüllen der Daten aus Ihrer Datenbank bzw. Kundenverwaltungs-Software Verwenden Sie in Ihrer Textvorlage für alle Kundendaten Platzhalter, damit das Dokument bereits vollständig mit den Daten Ihres Kunden ausgefüllt wird.
Anders als die Anderen
Heben Sie sich ab von der Masse. Überlegen Sie doch selbst einmal, von wem haben Sie in den letzten
Jahren eine Terminbestätigung bekommen? Wenn überhaupt, dann mit Sicherheit nur wenige. Und wenn Sie Eine bekommen haben dann hat dieses Schreiben sicherlich nicht nur Ihre Erwartungshaltung gehoben sondern Sie haben es sofort gefühlt: „Halt, da habe ich es mit einem Profi zu tun, der versteht sein Handwerk, der nimmt sein Geschäft ernst, der bemüht sich“. War es nicht so?
„Selbst und Kundenaufwertung“
Mit diesem Brief werten Sie sich nicht nur selbst auf, sondern vor allem auch Ihre Kunden. Denn so einen Brief schickt man eben nur wirklich wichtigen Personen – in diesem Fall Ihren Kunden, die ja auch wirklich die aller Allerwichtigsten in Ihrem Geschäft sind. Bestätigen Sie Ihren Kunden den Termin. Bei Neukunden ist es noch wichtiger, denn es bietet Ihnen die Möglichkeit, dem Kunden zusätzliche Informationen über Ihr Unternehmen mitzusenden. In dem Schreiben können Sie dem Kunden nochmals
mitteilen, welche Unterlagen (zum Beispiel bestehende Kreditverträge, Versicherungspolizzen etc.) er zum
Gespräch mitnehmen soll. Gleichzeitig heben Sie sich durch diese Vorgangsweise vom Mitbewerb deutlich
ab, indem Sie dem Kunden zeigen, dass Sie
► vorbereitet sind indem Sie ihn schon im Voraus auf alle erforderlichen Unterlagen hinweisen
► professionell agieren
► den Termin wirklich ernst nehmen
Es erhöht die Erwartenshaltung Ihrer Kunden und er wird Ihnen alles was Sie sagen auch viel leichter glauben und Ihnen seine Finanz- und Versicherungsbetreuung/-optimierung anvertrauen.
Gratis-Textvorlage für Geburtstagsbrief bekommen Sie hier.
Norbert Kloiber
Utzstrasse 3
3500 Krems
T.: +43 2732-48078-12
norbert.kloiber@top-effektiv.at
Veröffentlicht in Verkauf, Werbebrief | Leave a Comment »
Web 2.0 und Low Budget Werbung funktionieren, wenn man weiß wie es geht!
von Alois Gmeiner
Keine Angst, das ist nicht schon wieder so ein Artikel eines klugscheißenden Werbefuzzis, der vollmundig das Blaue über billige Werbungvom Himmel fabuliert und dann Tipps gibt, die unter 10.000,– Euro gar nicht machbar sind. Vergessen Sie alles, was Sie über Werbung jemals gehört haben und beginnen Sie komplett neu. Dass alleine schon der Name ein wichtiges Werbeinstrument sein kann, beweist meine eigene Umbenennung vor ca. 4 Jahren, von Ideenmanufaktur, in DER WERBETHERAPEUT!
Bis dahin, hat mich selten jemand nur aufgrund meines Firmennamens angesprochen, oder gar angeschrieben. Ab dem Zeitpunkt der Namensänderung, war der Erfolg vorprogrammiert.
Erster Tipp: Ein guter Name spricht für sich – sollte aber immer noch ein wenig geheimnisvoll sein und hat im Idealfall eine konkrete Aussage über das angepeilte Tätigkeitsfeld.
Und damit kommen wir auch schon zum nächsten und absolut „billigsten“ Werbemittel auf der ganzen Welt. Ihre Visitenkarte. Machen Sie mit mir einen kleinen Test. Legen Sie ihre Geschäftskarte vor sich auf den Tisch und dann … drehen Sie das kleine Stück Papier um. Was sehen Sie? Leider in 80–90% Fällen nichts. Gar nichts. Und das ist verschwendeter Werberaum.
Damit komme ich zum zweiten werbetherapeutischen Tipp:
Schreiben Sie auf die Rückseite Ihrer Visitenkarte ALLE VORTEILE, die der potentielle Kunde bei Ihnen hat. Oder noch besser: Bieten Sie etwas GRATIS an. Und wenn es nur GRATIS DOWNLOADS auf Ihrer Homepage sind. Schauen sie auf meine Homepage und in meinen Downloadbereich – Sie werden erstaunt sein. Vor wenigen Tagen hat mir ein gestresster Zahnarzt aus Berlin gebeichtet, dass er mitten in der Nacht (sonst hat er keine Zeit) mehr als 2,5 Stunden auf meiner Homepage verbracht hat, um sich alle „Audios (ja das gibt es) Videos (ja, auch das habe ich) und e-books anzuhören und zu lesen. Ein A-Schicht-Kunde ist 2,5 Stunden auf einer einzigen Homepage!!! Wie lange sind Ihre Kunden auf Ihrer Homepage.
Dritter Tipp: bieten Sie Ihren Kunden Infos an. So viele wie möglich. Wichtig: natürlich nicht ohne Gegenwert. Mein Credo: „Gib mir eine Kleinigkeit und du bekommst eine Kleinigkeit!“ In meinem Fall – Gratis-Infos gegen die e-mail-Adresse des Kunden. Ich habe derzeit nur ca. 70–100 Personen, die täglich meine Webseite besuchen. Aber ich bekomme „Tag für Tag“ zwischen 3 und 8 E-Mail- Adressen von Usern. Mittlerweile habe ich über 4000 Mailadressen von Interessenten!
Und wie viele Mailadressen kriegen Sie IM MONAT? Ich höre Sie schon jammern – ja, aber was soll ich denn bitte schön zum Download anbieten? Wie wäre es zum Beispiel mit einem Kalender. Gerade habe ich für meinen Kunden http://www.steuer-service.at (eine große Steuerberatungskanzlei in Wien) den neuen „Tierischen Steuerkalender 2009“ fertig gestellt. Der Download ist gratis und unverbindlich! Im letzten Jahr gab es Hunderte Downloads dieses ungewöhnlichen Kalenders.
Und da derzeit alle Welt von der Krise spricht, die gerade in der Finanzbranche ihre blutigen Spuren hinterlässt, möchte ich noch einen Klienten konkret aus ihrer Branche vorstellen, der beweist, wie man „kreativ“ mit der Krise umgehen kann. Im Spätherbst 2008 habe ich gemeinsam mit Andreas Novotny, dem „Geldtrainer“, einige höchst ungewöhnlichen Ideen umgesetzt. Novotny ist Finanzberater und vertreibt sehr erfolgreich Vorsorgeimmobilien in Wien. Die Story: der Geldtrainer wollte vom Werbetherapeuten Ideen für Kundengeschenke für Weihnachten 2008. Ich habe dann sofort ein BUCH vorgeschlagen. Denn ich denke immer nachhaltig. Werbeartikel werden bald entsorgt, ein Buch steht „ewig“ in der Bibliothek. Die Reaktion meines buchschreibeerprobten Kunden (Fachbuch: Rechentraining für Finanzdienstleister in Österreich) war eindeutig. Zu langwierig, zu aufwändig, zu teuer – und vor allem was für ein Thema? Meine Antwort: ein Büchlein, in dem wir die Krise aufs Korn nehmen – mit Witz und Humor. Gesagt, getan! Wir haben uns Ende Oktober für genau 6 Stunden (und 2 Flaschen ausgezeichneten Barolo) in Klausur begeben und wirklich böse Cartoons zum Thema Krise und Crash ersonnen. Das Ergebnis lag 4 Wochen später (Anfang Dezember) unter dem Titel KRISE CRASH UND 1000 MILLIARDEN
in gedruckter Form vor. Die Kunden und Geschäftspartner waren begeistert. Das Büchlein des Geldtrainers können Sie in jeder Buchhandlung oder bei amazon kaufen und unsere launige Buchpräsentation finden Sie auf www.geldtrainer.at. Auch dazu habe ich noch einen Kalender 2009 zum gratis Download gestaltet. Aber damit nicht genug, während unserer Kreativ- Session in meinem Büro, wollten wir für einen Cartoon das Datum von Luthers Thesenanschlag an der Kirche in Wittenberg wissen. Wikipedia gab rasch Auskunft und wir stellten fest, dass die 95 Thesen am 31. Oktober 1517 von Luther an der Kirche aus Protest gegen den Papst angeschlagen wurden. Wir hatten den 22. Oktober. Meine Idee: wir schlagen auch 95 Thesen an! Und zwar 95 Thesen gegen den Börsenwahn, direkt am Hauptportal der Börse in Wien! Was soll ich sagen, damit haben wir es unter anderem auch ins Wirtschaftsmagazin FORMAT geschafft. Auch dazu gibt es ein Video das man natürlich gratis auf http://www.geldtrainer.at downloaden kann.
So, und jetzt sind Sie dran. Kreativität kostet wenig und bringt viel! Die Krise ist ihre Chance. Packen Sie es an!
Veröffentlicht in Marketing | Leave a Comment »
Wer die richtigen Grundregeln befolgt, wird mit öffentlicher Aufmerksamkeit belohnt. von Mag. Rainer Hammerle
Lange Zeit wurde Public Relations, d. h. Öffentlichkeitsarbeit, nur von großen Unternehmen zur Ergänzung des konventionellen Marketings eingesetzt. Professionell verfasste Pressetexte bilden aber die Basis jeglicher Unternehmenskommunikation. Mit einigen Tipps und Tricks gelingt es auch „Nicht-Profis“, Texte von ansprechender Qualität zu verfassen, die ihren Niederschlag in den wichtigsten Zielmedien finden. Eines sollte man bereits vorab bei der Erstellung von Pressetexten immer im Auge behalten: Gute Pressetexte überzeugen Journalisten über den Inhalt und die Qualität des Unternehmens bzw. deren Produkte und Dienstleistungen und nicht durch Superlative im Text!
Bauplan eines Pressetextes – die Basis zum Erfolg
Pressetexte sind generell nach einem einheitlichen Schema aufgebaut: Titel, Einleitung, Hauptteil, Pressekontakt. Normalerweise sollten bereits in den ersten Zeilen die wichtigsten Informationen verpackt werden. Die W-Fragen (Wer?, Was?, Wann?, Wo?, Wie? und Warum?) werden aus zwei Gründen möglichst schon am Beginn beantwortet: Erstens erhalten durchschnittliche Redaktionen bis zu 1.000 Pressemeldungen pro Tag. Deshalb muss der Text schon in den ersten Zeilen überzeugen. Außerdem werden Pressetexte in der Regel von hinten gekürzt. Das bedeutet Kernbotschaften können verschwinden – sofern sie am Ende Textes eingebaut wurden. Vor der Erstellung eines Pressetextes lohnt es sich darüber nachzudenken, was Medien wirklich interessiert. Ein Blick in verschiedene Medien zeigt: Persönliche Geschicke, anschauliche Texte, Lokalbezug, beispielhafte Darstellung sowie zeitnahe Berichte sind häufige Bestandteile von Nachrichten.
Grundregeln für Pressetexte
Pressetexte müssen die Neuigkeiten des Unternehmens in wenigen einfachen Worten (ca. 1 Din A4 Seite) auf den Punkt bringen. Botschaften, die für die breite Masse bestimmt sind, sollten auf dem sprachlichen Niveau eines 14-jährigen verfasst werden. Für alle anderen Pressemeldungen sollten sich die Verfasser an die Sprache der Empfänger anpassen. Damit ihre Pressetexte nicht ungelesen im Papierkorb landen, muss für den Leser der Meldung (also in erster Instanz der Journalist) Nutzen und Neuigkeitswert der Botschaft erkennbar sein.
Je leichter Sie dem Journalisten die Verarbeitung ihrer Pressetexte machen, desto eher wird er Ihre Pressemeldung übernehmen. Transportieren Sie Ihre Inhalte in kompakten Botschaften, die auch nach der Bearbeitung durch den Journalisten stimmig bleiben.
Titel – Wenige Wörter, die über den Pressetext entscheiden
Studien belegen, dass schon nach dem Titel mindestens 50 % der Leser den Text zur Seite legen, nach dem Untertitel weitere 25 % und nach dem ersten Satz noch einmal 10 %. Der Verfasser eines Pressetextes muss mit seiner Überschrift den Leser bzw. die Leserin soweit fesseln, dass er oder sie den Text weiter liest. Aus diesem Grund ist der Titel einer der wichtigsten Bestanteile des Pressetextes. Für einen guten und zugkräftigen Titel benötigt man unter Umständen gleich lange wie für den gesamten restlichen Text.
Kontakt:
PRESSTEXTER – Rainer Hammerle
Text- und Kommunikationsagentur GmbH
Reimmichlstraße 9
6060 Hall in Tirol
Tel.: +43 (0) 664 918 36 75
office@pressetexter.at
www.pressetexter.at
Veröffentlicht in PR | Leave a Comment »
Texten für Finanzberater/innen leicht gemacht. von Mag. Anna Oladejo
Als Berater/in im Finanzbereich haben Sie exzellente Möglichkeiten, Vertrauen neu aufzubauen oder Beziehungen nachhaltig zu bilden.
Wie? Über eine aussagekräftige Website. Aber Fakt ist, Ihre Websitebesucher/innen überfliegen Ihre Texte. Mehr Zeit bleibt nicht. Website-Texte werden lediglich „gescannt“.
Umso wichtiger ist es, die Grundprin¬zipien der leichten Verständlichkeit zu beachten. Die folgenden Tipps helfen Ihnen, Ihre Website zu einer echten Verkaufsunterstützung zu machen. Keine Lust? Dann wenden Sie sich gleich an einen Profi, z. B. Die Finanzdolmetscherin. Oder Sie lesen jetzt weiter:
Tipp 1: Sprechen Sie direkt an
Generell gilt, Ihre Website-Besucher/innen möchten nicht lange überlegen. Interne Abkürzungen und Fachbegriffe sind tabu. „Der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler“. Verfassen Sie Website-Texte für Ihre Kund/innen!
Tipp 2: Schreiben Sie kurz
Ihre Website-Besucher/innen haben wenig Zeit. Halten Sie sich in Ihren Texten kurz. Kommen Sie gleich auf den Punkt. Als Faustregel gilt: 7 Wörter pro Satz. Verwenden Sie wenige Wörter!
Tipp 3: Stellen Sie Wichtiges voran
Ihre Überschriften (Headlines) und Zwischen-Überschriften (Subheadlines) sind die jeweilige Einleitung zu einer Botschaft. Sie müssen auf den ersten Blick fesseln und neugierig machen. Als Faustregel gilt: 4–6 Wörter pro Überschrift. Wecken Sie Neugier – mit Ihrer ersten Zeile!
Tipp 4: Gliedern und markieren Sie
Verpacken Sie Ihre Botschaften in kleine Häppchen. Strukturieren Sie mit Aufzählungen, Hervorhebungen, mit Trennlinien oder Bildern. Dabei gilt: 1 Botschaft/Absatz. Erleichtern Sie das Lesen!
Tipp 5: Fordern Sie zum Tun auf
Ihre User/innen lassen sich anleiten. Daher können Sie „Call-to-Action“-Aufforderungen einbauen. Schreiben Sie hin, was Sie erreichen möchten: einen Anruf, einen Download, eine Anmeldung. Leiten Sie zum Handeln an!
Tipp 6: Kreieren Sie Hypertexte
Auf Ihrer Website kann es etwas turbulenter zugehen. Verlinken Sie Bilder und Formulierungen. So schaffen Sie Ordnung. Aussagekräftige Links drücken aus, wohin sie führen: „Zu den 9 Tipps für Website-Texte“. Verlinken Sie zu wichtigen Informationen!
Tipp 7: Liefern Sie Beweise
Geschrieben ist schnell etwas. Untermauern Sie mit Zitaten (z. B. Kundenfeedback), Beispielen (z. B. aus Ihrem Erfahrungsschatz), Studien, Kennzahlen, Quellenangaben. Das schafft Vertrauen, zeigt Kompetenz und vermittelt Sicherheit. Bauen Sie eine vertrauensvolle Beziehung auf!
Tipp 8: Schreiben Sie für Suchmaschinen
Ihre wichtigsten Keywords verpacken Sie immer wieder in Ihre Texte. Hier sind Wiederholungen gefragt. Nützen Sie die vorgesehenen Bereiche in Ihrem Content-Management-System (CMS). Steigern Sie Ihre Präsenz in Suchmaschinen!
Tipp 9: Schlafen Sie über Ihren Text
Texten ist zeitaufwändig und kräfteraubend. Schlafen Sie drüber: Denn am nächsten Tag ist Ihr Blick fürs Wesentliche wieder aufs Neue geschärft. Hier macht sich das 4-Augen-Prinzip bezahlt. Überarbeiten Sie Ihren Text aufs Neue!
Die ausführlichen Tipps finden Sie auf meiner Website. Auf Fragen zu effektiven Texten antwortet Ihnen Mag.a Anna Oladejo gerne persönlich. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!
2 Jahre interlink marketing e. U.
Fragen Sie nach dem Jubiläumsangebot im Mai!
Kontakt
Marketingbegleitung, Texte, Finanzdolmetsch
A-1170 Wien, Veronikagasse 40/9
Tel.: +43 (0)660 408 79 75
oladejo@interlinkmarketing.at
www.interlinkmarketing.at
Veröffentlicht in Marketing, Texten, Website | Leave a Comment »
Auch mit kleinem Werbe-Budget können Finanzdienstleister Kunden gewinnen und binden. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in einzigartigen Ideen. Mit dem „WOW-Effekt“ machen Sie Menschen zu Kunden. von Claudia Hilker
Begeistern Sie Ihre Kunden!
Es gibt Begeisterungsfaktoren, die kosten kein Geld. So dass sich jeder Unternehmer diese leisten kann. Es
sind oft kleine Service-Leistungen, die begeistern und damit emotionale Verbundenheit auslösen. Beispielsweise die freundliche Unterstützung eines Versicherungsmaklers im Schadensfall. Nicht jeder Begeisterungsfaktor wird all Ihre Kunden berühren. Und nicht jede Bemühung wird Ihr Kunde sofort honorieren. Aber das Fehlen wird er auf jeden Fall bestrafen: Indem er sich auf die Suche zu Ihrem Mitbewerber macht, der nur einen Mausklick entfernt lauert. Dabei ist das Gewinnen und Binden Ihrer Kunden die existentielle Basis Ihres Geschäftserfolges!
Wer nicht wirbt, der stirbt
Doch was tun, wenn das Budget für aufwendige Werbemaßnahmen zu klein ist? Mit WOW-Marketing gelingt es auch Finanzberatern, sich von Mitbewerbern abzuheben. Denn Sie können Kunden gewinnen, ohne dass es viel Geld kostet. Einzig auf gute Ideen kommt es an! Kunden wollen überrascht werden. Ein Kunde sagt beispielsweise: „Na ja, die Beratung war in Ordnung“, wenn er zufrieden ist. Oder aber: “WOW! Das war klasse“, wenn er begeistert ist. Weil Kunden der Werbung überdrüssig sind und über immer weniger Zeit und Geld verfügen, sind sie deutlich anspruchsvoller. Wichtig für Kaufentscheidungen sind daher allein positive Emotionen. Doch wie können Sie diese beim Kunden auslösen?
„WOW“ ist Begeisterung
Heute reicht es nicht mehr aus, beim Kunden ein müdes „AHA“ auszulösen.
„WOW“ ist Überraschung, Erstaunen und Verblüffen und weckt nachhaltige Emotionen. Ein begeisterter
Kunde sagt beispielsweise: „WOW, dieser Vermögensberater ist ja super! Er hat meine Wünsche verstanden, mir gute Lösungen präsentiert und mir alles verständlich erklärt. Den empfehle ich gleich weiter!“ Kreative Ideen, ein überraschender Service und ein erfrischendes Anders-Sein sind gefragt. Denn nur zufriedenen Kunden empfehlen Sie weiter. Doch wie trimmen Sie mit außergewöhnlichem Marketing Ihr Unternehmen auf Erfolg?
Der Stoff, aus dem Gefühle sind
Begeisterung ist für uns ein emotionaler Kick, der uns geradezu süchtig macht. Unser Belohnungszentrum
im Gehirn bedankt sich für positive Erfahrungen wie freundliche Worte,ein ehrliches Lächeln und wertschätzendes Lob, indem es Glückshormone ausschüttet. Diese körpereigenen, drogenähnlichen Opiate geben uns ein wohliges Gefühl. Sie machen uns regelrecht glücklich, euphorisch und ekstatisch. Also: Begeistern Sie Ihre Kunden durch freundliche, aufmerksame Dienstleistungen und machen Sie mit außergewöhnlichem Service süchtig – nach Ihrer persönlichen Beratung, Ihren Produkten und Ihrem Unternehmen!
Brain statt Budget
Viele Finanzdienstleister verzetteln sich im Marketing. Sie vernachlässigen ihr Marketing und wenn Sie
dann plötzlich Einnahmen brauchen, verbrennen sie viel Geld mit wildem Aktionismus – ohne Erfolg. Mit WOW-Marketing investieren Sie dagegen in einen cleveren Schlachtplan, um sicher und kontinuierlich Kunden zu erobern. Mit dem WOW-Effekt geköderte Kunden können gar nicht anders: Sie beißen an! Mit WOW-Marketing gewinnen Sie Alleinstellungsmerkmale, die Sie klar von der Konkurrenz unterscheiden. Damit Ihr Kunde weiß, warum er Ihre Dienstleistungen in Anspruch nimmt und nicht die von Ihrem Mitbewerber.
David schlägt Goliath
Mit Guerilla-Marketing gewinnen Sie Hirn und Herz des Kunden. Das Motto lautet: mit geringen Mitteln maximale Ergebnisse erzielen. Dazu müssen Sie Ihren Markt genau kennen und mit kreativem Marketing auch die Großen übertrumpfen. Ein erfolgreiches Beispiel dafür liefert Sixt und seine mutige Cabrio-Aktion mit Angela Merkel. Sixt hat damit kostenfrei die Aufmerksamkeit der Medien genutzt. Mit seiner ausgefallenen Werbung wurde Sixt zum Marktführer. Machen Sie es ihm nach!
Der Blick ins Gehirn führt zum Bauch
Erst seit kurzem nehmen Hirnforscher Einblick ins Gehirn. Das wesentlichen Kauf-Entscheider. Denken,
Fühlen und Entscheiden sind eng miteinander verbunden. Wenn wir auch noch so stolz auf unsere Ratio sind: Wir treffen unsere Entscheidungen nicht rational, sondern aus dem Bauch heraus – gesteuert durch Werte. Also sprechen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden an, beispielsweise deren Abenteuerlust, Sicherheit oder Prestige. Das weckt die Kaufl ust: im Bauch und im Hirn. Doch wie geht man es an? Suchen Sie sich professionelle Unterstützung. Ansonsten verschwenden Sie viel Zeit und Geld und haben keinen Erfolg.
Tun Sie Gutes und lassen Sie Ihre Kunden darüber reden
Claudia Hilker ist Unternehmensberaterin für Marketing, Vertrieb und Kommunikation. Sie berät Finanzdienstleister, wie sie mit pfiffigen Ideen Kunden begeistern, gewinnen und binden. Das Budget wird gewinnbringend eingesetzt. Je nach Ziel werden Neukunden gewonnen oder mehr Umsatz mit Stammkunden verdient. Image und Bekanntheitsgrad werden durch Public Relations und Web 2.0 gesteigert.
KONTAKT:
Hilker Consulting e.K.
Claudia Hilker
Königsallee 14
40212 Düsseldorf
Fon: 0049/211 / 60 00 614
E-Mail: info@hilker-consulting.de
www.hilker-consulting.de
Veröffentlicht in Marketing | Leave a Comment »
Liebe LeserInnen und liebe KollegInnen!
Steigende Verunsicherung der Anleger, knappe Budgets und mangelnde Investitionsbereitschaft sind nur einige der Herausforderungen, denen sich Finanzberater täglich stellen müssen.
Aber gerade in dieser Situation kann ein Überdenken Ihrer herkömmlichen Vorgehensweise, Kunden zu betreuen, hilfreich sein. Betrachten Sie Ihr Unternehmen aus der Perspektive Ihrer Kunden und erstellen Sie einen Leitfaden, wie Sie Ihre Kunden verblüffen und neue Kunden gewinnen können.
In dieser Ausgabe erfahren Sie praxisnah neue Wege der Neukundengewinnung.
Lesen Sie, wie Sie professionelle Pressetexte erstellen oder wie andere Kollegen aus der Branche mit innovativen Ideen die Krise für sich nützen. Erfahren Sie außerdem, wie Sie durch Online Beratung (-Verkauf) Ihre Kosten senken und Ihren Gewinn steigern können.Begeistern Sie Ihre Kunden mit WOW-Marketing und unterscheiden Sie sich von anderen Beratern.
Sie haben noch keine Website oder eine veraltetete?
Dann besuchen Sie den Praxis-Workshop zur Erstellung Ihrer eigenen professionellen Website am 19. und 26. Mai.
Informieren Sie sich über das neue Endkunden Magazin „der KRISENberater“ , das speziell geschaffen wurde, um Menschen in schwierigen Zeiten hilfreich beiseite zu stehen. Machen Sie hiermit auf sich und Ihre Dienstleistung aufmerksam.
„Blicken Sie über den Tellerrand hinaus und gehen Sie gerade JETZT neue Wege.“
NEWS:
Wir freuen uns, zwei neue Kooperationspartner gewonnen zu haben, die das Magazin zielgerecht verteilen: Die Wirtschaftskammer Wien versendet „der FINANZberater“ an alle ihre Kammermitglieder und legt darüber hinaus das Magazin auf ihren Veranstaltungen auf.
Herr Norbert Kloiber von „top-effektiv“ wird das Magazin an 5.000 Empfänger in Österreich und 2.000 Empfänger in Deutschland verschicken.
Vielen Dank für diese Unterstützung!
Melden Sie sich noch heute für unseren Newsletter an, damit Sie von unseren umfassenden Angeboten profitieren können!
Mit kollegialen Grüßen
Dejan Novakovic
Herausgeber
dn@der-finanz-berater.com
Veröffentlicht in Editorial | Leave a Comment »
Heute wird die Ausgabe 2 des Magazins „der FINANZberater“ an die dFb-Newsletterempfänger verschickt.
Am Donnerstag wird es dann durch die Kooperationspartner (WKO Wien, OK Invest, Norbert Kloiber und SEIMO) verschickt.
Melden Sie sich noch heute für unseren Newsletter an, damit Sie von unseren umfassenden Angeboten profitieren können!
Themen in der Ausgabe 2 – Low Budget Ideen zur Neukundengewinnung:
Veröffentlicht in dFb News | Leave a Comment »
derFinanzberater 